Case Magazin Zeitlupe
Direkte Leserinteraktion, um sinkende Auflagen und Kundenverlust zu verhindern:
Kollektive Intelligenz statt klassische Umfragen
Sie müssen Ansätze finden, um sinkende Auflagen und Kundenverlust zu verhindern? Mit BrainE4 erfahren sie viel effektiver als mit klassischen Umfragen, was die Wünsche Ihrer Kundschaft sind & wie Sie Ihr Medium attraktiver gestalten können: Hohe Teilnahmequoten, 10x mehr Insights, 90% weniger Arbeitsaufwand und 50% weniger Kosten.
Herausforderung
Wie können sich Verlage mit einer erfolgreichen Neukonzeption ihrer Zeitungen und Magazine gegen sinkende Auflagen stemmen? Und wie motivieren Verlage die Abonnentinnen und Abonnenten zur maximalen Partizipation?
Viele Verleger und Herausgeber hatten schon immer das Problem: Sie wissen nicht genau, was die Leserschaft will. Bei Umfragen sind Antworten wie „ja“ und „nein“ oder „gut“ und „nicht gut“ nicht wirklich aussagekräftig. Befragungen mit klassischen Marktforschungsinstituten sind oft umständlich und wenig ergiebig.
Relaunches von Zeitungen und Magazinen stützen sich deshalb meist auf vereinzelte Leserreaktionen, Redaktionssitzungen, eigene Erfahrungen oder aufs Kopieren der erfolgreichen Konkurrenz. Entspricht das überarbeitete redaktionelle Konzept aber nicht den Wünschen der breiten Mehrheit, drohen Abo-Kündigungen. Umsatzverluste durch sinkende Auflagen können oft nur über Preiserhöhungen kompensiert werden – und ziehen dann weitere abwandernde Nutzer nach sich.
Case Zeitlupe
Die Macher des mehr als 100 Jahre alten Schweizer Magazin ZEITLUPE“ suchten einen Ausweg, um sich gegen die sinkenden Auflagen auf Grund des veränderten Mediennutzungsverhaltens zu stemmen. Dafür musste die Verlagsleitung so präzise wie möglich in Erfahrung bringen, was ihre Leserschaft wollte – und was nicht. Nur so konnte der redaktionelle Inhalt besser auf die tatsächlichen Bedürfnisse der 45‘000 Abonnentinnen und Abonnenten abgestimmt werden.
Redaktionelle Neuausrichtung
Zu beantworten waren für alle Teilnehmenden acht Fragen, darunter: „Welche Themen sollen in der Zeitlupe zukünftig mehr Aufmerksamkeit erhalten?“ Auf Basis der eingereichten Vorschläge änderten die Macher von „Zeitlupe“ die redaktionelle Ausrichtung auf ein etwas jüngeres Zielpublikum in der Umbruchphase zwischen Erwerbsarbeit und Pensionierung.
Duell der Ideen
Duell der Ideen: Der Gamification-Ansatz von BrainE4 führte zu mehr als 100 Interaktionen pro Teilnehmenden, welche nicht nur neue Ideen einreichten, sondern auch gleichzeitig die Ideen & Meinungen der anderen beurteilten.
BrainE4
Insight Hub
Die Macher der „Zeitlupe“ setzten dafür auf den interaktiven Insight Hub von BrainE4: Hier ist echte Mitwirkung, anonyme Partizipation und inklusive Beteiligung mit authentischen Daten garantiert. In jeweils maximal 130 Zeichen durften die Teilnehmenden Fragen wie „Welche Ratgeber-Themen und Serviceangebote zu Altersfragen sind hilfreich?“ 100% anonymisiert beantworten.
Erfolg durch direktes Kundenfeedback
Mehr als 1'800 Personen beteiligten sich mit über 500 Ideen, Meinungen und Vorschlägen und brachten mit rund 180‘000 Interaktionen Ordnung in diese kreative Fülle. Für die „Zeitlupe“- Redaktion entstand so nach eigener Aussage „ein absolut repräsentatives Bild der Wünsche und Meinungen“ ihrer Leserschaft. Die Redakteure wussten somit klar, was gewünscht war (zum Beispiel Berichte über zweitägige Bahn-Reisen) – und was nicht (zum Beispiel Horoskope).
Testimonial
„Wir waren überwältigt von dem grossen Engagement unserer Leserschaft“, sagt Marianne Noser, Chefredaktorin des Seniorenmagazins. „Uns überzeugte auch, wie einfach, schnell und jederzeit transparent wichtige Daten zu bekommen waren. Wir hatten intern sehr wenig Aufwand und fühlten uns vom BrainE4-Team gut beraten und begleitet.“
Vorteile BrainE4
- Bis zu 50% weniger Kosten gegenüber klassischen Umfragen/Partizipationsverfahren
- 100+ Interaktionen pro Teilnehmenden dank Gamification
- 10x mehr Daten: Ideen, Meinungen & Vorschläge
- Authentizität & psychologische Sicherheitdurch 100% Anonymität
- >90% weniger Arbeitsaufwand – maximal 1 Tag Vorbereitungszeit
- In nur 2 Wochen Live-Schaltung möglich
- 10x höhre Teilnahme auch ohne Incentivierung
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