Die Herausforderung

Die Pionierfahrzeuge im Kanton Zürich haben das Ende ihres Lebenszyklus erreicht und müssen schrittweise ersetzt werden. Doch der Ersatz allein reicht nicht aus – die Gelegenheit wurde genutzt, um das gesamte Strassenrettungskonzept zu überdenken.

Eine nachhaltige Lösung erforderte die Einbindung aller relevanten Akteure – von den Feuerwehrleuten über die Kader bis zu den Kommandos – unterstützt durch Echtzeit-Interaktion mit allen Beteiligten.

Ein offener Stakeholder-Dialog stellte sicher, dass alle Perspektiven gehört und in die Entscheidungsfindung einbezogen wurden.

Die Lösung

Mit BrainE4 wurde eine strukturierte Online-Plattform geschaffen, die Feuerwehrleuten und Entscheidungsträgern eine aktive Rolle im Gestaltungsprozess ermöglichte. In einem interaktiven Dialog konnten sie:

• Fragen beantworten

• Eigene Vorschläge einbringen

• Bestehende Ideen bewerten

Alles unterstützt durch unsere 360° Experience Management Software.

Die Ergebnisse

Ein Stakeholder-Dialog als Fundament für klare Entscheidungen. Die Ergebnisse berücksichtigten sowohl die Bedürfnisse der Einsatzkräfte als auch die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen. Das Resultat: ein modernes, effizientes und nachhaltiges Strassenrettungskonzept.