Finanzdienstleistungen

Kund:innen und Märkte verstehen – in Echtzeit

Finanzentscheidungen mit Klarheit treffen

Von Retail Banking bis interner Transformation: Finanzunternehmen müssen schnell reagieren und gleichzeitig regulatorischen Anforderungen gerecht werden.
BrainE4 liefert anonymes, strukturiertes Feedback von Kund:innen, Mitarbeitenden und Vertrieb – für Entscheidungen, die fundiert, marktgerecht und zukunftssicher sind.

Die Herausforderung

Wie bleiben Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister nah an ihren Kund:innen und Märkten?

Kundenbedürfnisse verändern sich immer schneller.
Regulatorische Anforderungen erhöhen den Druck auf präzise Entscheidungen.

Klassische Analysen zeigen nur vergangenheitsbezogene Daten, aber keine aktuellen Marktimpulse.

Ohne Echtzeit-Feedback riskieren Finanzunternehmen, an Markttrends und Kundenwünschen vorbeizugehen – mit teuren Fehlinvestitionen und sinkender Wettbewerbsfähigkeit.

Die Lösung

BrainE4 bringt Klarheit durch echte Stimmen.
Die Plattform erfasst anonymes, strukturiertes Feedback von Kund:innen, Mitarbeitenden und Vertrieb.
So werden Marktveränderungen sichtbar, Kundenbedürfnisse in Echtzeit erkannt und interne Anpassungen gezielt umgesetzt.

Das Ergebnis

Frühzeitige Anpassung an Marktveränderungen – durch Echtzeit-Signale statt verspäteter Analysen.
Bessere Produkt- und Serviceentwicklung – basierend auf ehrlichem Feedback statt Annahmen.
Stärkere Kundenbindung und Vertrauen – weil Angebote wirklich relevant sind.
Wettbewerbsvorteile sichern – mit faktenbasierten Entscheidungen und weniger Risiko.

Chancenradar

Erkennt neue Marktpotenziale und Wachstumsfelder – bevor der Wettbewerb reagiert.

Konfliktradar

Macht Spannungen zwischen Kund:innen, Vertrieb und internen Teams frühzeitig sichtbar – für gezieltes Gegensteuern.

Impulsradar

Bindet Mitarbeitende und Kund:innen aktiv ein, um Optimierungspotenziale entlang der Customer Journey zu identifizieren.

Prioritätenkompass

Zeigt, welche Themen jetzt entscheidend sind – für strategische Entscheidungen mit Rückhalt und Wirkung.

Erfolgsgeschichten

Echte Stimmen. Klare Entscheidungen. Spürbare Wirkung. Mit der Stakeholder Management Software und Echtzeit-Interaktion nachhaltiges Engagement und echte Ergebnisse erzielen.

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Was unsere Kunden sagen

Eine tolle persönliche Erfahrung, muss ich schon sagen. Ich habe mich jeden Tag auf der Plattform eingeloggt und geschaut, wie sich die Meinungen entwickeln. Denn wie bei mir lief's auch bei den Mitarbeitern: Die haben gesehen, dass sich Ideen entwickeln. Es machten immer mehr Leute mit und ständig kamen neue Vorschläge und Ideen.

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Matthias Schupp, CEO – Medartis AG

Die Berichte der Befragung gaben uns robustere, verlässlichere Daten als es eine Gemeindeversammlung oder ein Info-Abend liefern könnten. Ausserdem kamen auch Stimmen zu Wort, welche sich sonst nicht lautstark äussern.

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André Guyer, Gemeindepräsident – Aesch (ZH)

BrainE4 ist um ein Vielfaches effizienter als eine herkömmliche Umfrage und dabei unglaublich einfach und intuitiv. Ich kann Ideen und Meinungen sammeln, diese gleichzeitig bewerten lassen und erhalte am Ende eine fixfertige Auswertung. Grossartig!

Thomas Geier, CFO – Aveniq IT Services

Das war ganz anders als mit einer klassischen Umfrage, wo man schon keine Lust mehr hat, wenn man es von weitem sieht. BrainE4 brachte uns eine erstklassige Validierung. Es war offensichtlich, dass viele Leute die spielerische Herangehensweise mit BrainE4 sehr cool fanden.

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Sebastian Clausen, Verkehrsplaner – Stadt Bern

Mit BrainE4 konnten wir unsere 45.000 Leserinnen und Leser einbinden und ein klares, repräsentatives Bild ihrer Wünsche gewinnen. Die Datenerhebung war einfach, schnell und transparent – bei minimalem Aufwand für uns. Ich empfehle BrainE4 allen Verlagen, die wissen wollen, was ihre Leserschaft wirklich will.

Marianne Noser, Chefredakteurin – Zeitlupe

Mit BrainE4 konnten wir erstmals 150.000 Einwohner:innen der Region Nördlich Lägern breit, anonym und interaktiv einbinden – jenseits der lautesten Stimmen. Die Zusammenarbeit war einfach, schnell und professionell. Ich empfehle BrainE4 allen, die echte Bürgerbeteiligung wollen.

Dr. Christopher Müller, Co-Präsident – Regionalkonferenz Nördlich Lägern

Der Einsatz von BrainE4 ermöglichte uns, wertvolle und innovative Einblicke in unser Business zu gewinnen – und damit das Bildungserlebnis der Kalaidos-Studierenden nachhaltig zu verbessern.

Prof. Markus Prandini – Kaleidos Fachhochschule

Mit BrainE4 lassen sich Emotionen kanalisieren und optimal handhaben. Die Anonymität ist garantiert. Jeder kann seine Meinung platzieren, ohne Kritik ausgesetzt zu sein. Jede Meinung wird respektiert und entsprechend fair behandelt.

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Peter Ammann, Gemeinderat – Besenbüren

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