Telekommunikation & Medien

Erwartungen verstehen – bevor der Markt umschwenkt

Kundenorientierte Entscheidungen in Echtzeit treffen

Telekommunikations- und Medienunternehmen operieren in einem extrem dynamischen Umfeld. Kund:innen fordern Personalisierung, Vertrauen und relevante Angebote – und wechseln rasant, wenn diese fehlen. BrainE4 entschlüsselt in Echtzeit, was Ihre Zielgruppen bewegt, und liefert anonymisierte, strukturierte Insights ohne Verzerrungen.

Die Herausforderung

  • Schnelllebige, hart umkämpfte Märkte

  • Permanenter Wandel in Kunden­erwartungen und Wettbewerbs­landschaft

  • Tradierte Befragungen sind zu langsam und generieren keine zeitnahen Handlungsimpulse

Ohne unverfälschte Echtzeit-Feedback riskieren Anbieter, Trends zu übersehen und Kundenbindung zu verlieren.

Die Lösung

BrainE4 liefert Signale, bevor Trends kippen. Unsere Plattform erfasst anonymes Echtzeit-Feedback von Kund:innen, Mitarbeitenden und Partnern. So werden:

  • Erwartungen sichtbar: Erkennen Sie aufkommende Nutzerwünsche und Anpassungsbedarf

  • Vertrauen messbar: Quantifizieren Sie, wo Loyalität schwindet

  • Aktionen gezielt umsetzbar: Passen Sie Angebote und Services blitzschnell an – noch bevor der Wettbewerb reagiert

Ergebnisse

  • Frühzeitige Trend­erkennung – gewinnen Sie Zeitvorsprung im Markt

  • Höhere Kundenzufriedenheit – durch passgenaue, relevante Angebote

  • Stärkeres Vertrauen – weil Sie direkt auf Kunden­stimmen reagieren

  • Schnellere Produkt- und Service­einführungen – dank daten­basierten Entscheidungen

Chancenradar

Identifiziert neue Markt­trends und Produkt­ideen lange bevor sie Mainstream werden

Konfliktradar

Macht sichtbar, wo Vertrauen fehlt oder Frustration wächst – für gezielte Massnahmen

Impulsradar

Sammelt direktes Feedback von Kund:innen und Teams für agile Optimierungen

Prioritätenkompass

Priorisiert die Massnahmen mit grösstem Markt­impact für klare, wirkungsvolle Entscheidungen

Erfolgsgeschichten

Echte Stimmen. Klare Entscheidungen. Spürbare Wirkung.

Digitale Landsgemeinde | Bürgerdialog
Öffentlicher Sektor & Verwaltung

Digitale Bürgerbeteiligung für eine lebenswerte Gemeinde

In Aesch (ZH) ermöglicht digitale Bürgerbeteiligung der Bevölkerung, Infrastrukturprojekte aktiv mitzugestalten – und schafft so eine zukunftsfähige, lebenswerte Gemeinde.

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Leadership Radar | Customer Experience
Medien & Verlage

Zielgruppenorientierte Redaktion für ein Senioren-Magazin
Um die redaktionelle Ausrichtung eines führenden Senioren-Magazins zu optimieren, wurden Zielgruppen-Insights direkt in die Content-Strategie integriert – für Inhalte, die wirklich relevant sind.

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Leadership Radar | Employee Experience
Milizorganisationen

Feuerwehrstrategie mit Rückhalt – alle Perspektiven an einem Tisch

Durch Stakeholder-Integration und einen kontinuierlichen Dialog entwickelte der Kanton Zürich eine zukunftsfähige Feuerwehrstrategie, die von allen Beteiligten mitgetragen wird.

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Was unsere Kunden sagen

Ich habe mich jeden Tag auf der Plattform eingeloggt und geschaut, wie sich die Meinungen entwickeln. Denn wie bei mir lief's auch bei den Mitarbeitern: Die haben gesehen, dass sich Ideen entwickeln. Es machten immer mehr Leute mit und ständig kamen neue Vorschläge und Ideen. Eine tolle persönliche Erfahrung, muss ich schon sagen.
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Matthias Schupp, CEO – Medartis AG

Die Berichte der Befragung gaben uns robustere, verlässlichere Daten als es eine Gemeindeversammlung oder ein Info-Abend liefern könnten. Ausserdem kamen auch Stimmen zu Wort, welche sich sonst nicht lautstark äussern.
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André Guyer, Gemeindepräsident – Aesch (ZH)

BrainE4 ist um ein Vielfaches effizienter als eine Umfrage und dabei unglaublich einfach und intuitiv. Ich kann Ideen und Meinungen sammeln, diese gleichzeitig bewerten lassen und erhalte am Ende eine fixfertige Auswertung. Grossartig!

Thomas Geier, CFO – Aveniq IT Services

Das war ganz anders als mit einer Umfrage, wo man schon keine Lust mehr hat, wenn man es von weitem sieht. Es war offensichtlich, dass viele Leute die spielerische Herangehensweise mit BrainE4 sehr cool fanden. BrainE4 brachte uns eine erstklassige Validierung.
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Sebastian Clausen, Verkehrsplaner – Stadt Bern

Mit BrainE4 konnten wir unsere Leserinnen und Leser einbinden und ein klares, repräsentatives Bild ihrer Wünsche gewinnen. Ich empfehle BrainE4 allen Verlagen, die wissen wollen, was ihre Leserschaft wirklich will.

Marianne Noser, Chefredakteurin – Zeitlupe

Mit BrainE4 konnten wir erstmals tausende Einwohner:innen der Region Nördlich Lägern mit 48 Gemeinden breit, anonym und interaktiv einbinden – jenseits der lautesten Stimmen. Ich empfehle BrainE4 allen, die echte Bürgerbeteiligung wollen.

Dr. Christopher Müller, Co-Präsident – Regionalkonferenz Nördlich Lägern

Der Einsatz von BrainE4 ermöglichte uns, wertvolle und innovative Einblicke in unser Business zu gewinnen – und damit das Bildungserlebnis der Kalaidos-Studierenden nachhaltig zu verbessern.

Prof. Markus Prandini – Kaleidos Fachhochschule

Jede Meinung wird respektiert und entsprechend fair behandelt. Mit BrainE4 lassen sich Emotionen kanalisieren und optimal handhaben. Die Anonymität ist garantiert. Jeder kann seine Meinung platzieren, ohne Kritik ausgesetzt zu sein.
Interview lesen

Peter Ammann, Gemeinderat – Besenbüren

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